Компания «Сейхо Моторс» объявляет об оптимизации бизнес-процессов

· Тойота Центр Челябинск Восток и Тойота Центр Челябинск Запад объединяют свои мощности на базе Тойота Центр Челябинск Восток для повышения эффективности работы в текущих рыночных условиях.

· С 15 мая 2015 года все операции в Челябинске по продаже новых автомобилей и автомобилей с пробегом, trade-in, послепродажному обслуживанию, продаже запасных частей и аксессуаров будут сосредоточены в дилерском центре Тойота Центр Челябинск Восток.

· Тойота Центр Челябинск Восток[1] в полном объеме продолжит осуществлять услуги по продаже новых автомобилей, автомобилей с пробегом, оказывать сервисные услуги, услуги по автострахованию и кредитованию.

ООО «СЕЙХО-МОТОРС», 28 апреля 2015 года — Компания «Сейхо Моторс» планирует сосредоточить все операции по продаже новых автомобилей, продаже автомобилей с пробегом, послепродажному обслуживанию, продаже запасных частей и аксессуаров на базе дилерского центра Тойота Центр Челябинск Восток¹. Дилерский центр Тойота Центр Челябинск Запад[2] приостановит работу с 15 мая 2015 года, однако все обязательства перед клиентами будут выполнены в полном объеме дилером Тойота Центр Челябинск Восток.

ООО «Сейхо-Моторс» совместно с ООО «Тойота Мотор» разработали антикризисный план действий дилерского предприятия на фоне нестабильной рыночной ситуации. В целях сокращения издержек и оптимизации бизнес-процессов, было принято решение о переносе операций из Тойота Центр Челябинск Запад в дилерский Центр Тойота Центр Челябинск Восток.

В период структурных изменений клиентам будет оказана должная информационная поддержка. Действующим клиентам Тойота Центр Челябинск Запад в индивидуальном порядке будет выслано уведомление, содержащее всю необходимую информацию о процессе объединения дилерских центров. Все обязательства перед клиентами, заключившими контракт на покупку нового автомобиля в дилерском центре Тойота Центр Челябинск Запад, будут выполнены. Доставка заказанного автомобиля, предпродажная подготовка и его последующая выдача будут осуществлены в Тойота Центр Челябинск Восток. В период ожидания поставки персональные менеджеры будут систематически информировать о логистическом статусе автомобиля. Выдача нового автомобиля пройдет в праздничной и комфортной атмосфере.

Тойота Центр Челябинск Восток был открыт в 2008 году, имеет сертификацию высшего уровня (L1) согласно стандартам системы «Тойота Сервис Менеджмент». Это подтверждает высокий уровень организации всех операционных процессов предприятия и полное соответствие строгим стандартам бренда Toyota. Тойота Центр Челябинск Восток включает в себя шоу-рум, цех слесарного и кузовного ремонта и склад запасных частей. Общая площадь дилерского центра составляет 12 506 м², площадь шоу-рума насчитывает 1 618 м², площадь цеха слесарного ремонта — более 3350 м², площадь кузовного цеха - 1008 м², площадь склада — 1050 м².

«Являясь официальным дилером брендов Toyota и Lexus, мы ощущаем огромную ответственность перед производителем и стремимся в любой ситуации обеспечить клиентам качественный сервис по всем направлениям деятельности. Объединение операций в одном дилерском центре позволит нам повысить эффективность работы, улучшить качество управления процессами и сосредоточить все усилия на одной площадке, что, в свою очередь, повысит уровень удовлетворенности наших клиентов. Тойота Центр Челябинск Восток — один из крупнейших в России дилерских центров бренда. Сейчас мы сможем использовать потенциал центра на 100%. Безусловно, прекращение операций Тойота Центр Челябинск Запад — это вынужденная мера, продиктованная снижением продаж новых автомобилей в России на 36%[3]в первом квартале 2015 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы приносим свои извинения нашим клиентам за доставленные неудобства и обещаем, что все обязательства перед существующей клиентской базой будут выполнены в полном объеме», — прокомментировал исполнительный директор Тойота Центр Челябинск Запад Дмитрий Еременко.

По всем вопросам, касающихся покупки или обслуживания автомобилей Тойота в г. Челябинске и Челябинской области, клиенты смогут обратиться :

по адресу 454007, г. Челябинск, проспект Ленина, 3е

Или по телефонам:

Отдел продаж автомобилей (351) 799−799−7,

Запасные части и аксессуары (351) 77−99−153,

Сервис (351) 77−99−145,

Служба клиентской поддержки (351) 77−99−147,

Гарантийный инженер (351) 77−99−148,

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по данному пресс-релизу или понадобится дополнительная информация, пожалуйста, направляйте запросы на имя специалиста отдела по маркетинговым коммуникациям и связям с общественностью ООО «Сейхо Моторс» Ольги Шелеповой по e-mail: OShelepova@seyho.ru или звоните по телефону: +7 351 799 79 50, +7 351 799 799 0

Информация о компании

Компания «Сейхо — Моторс» является официальным дилером брендов Toyota и Lexus в Челябинске. Общество с ограниченной ответственностью «Сейхо-Моторс» было создано в июле 1998 года. Основными направлениями деятельности стали продажа, техническое обслуживание и ремонт автомобилей. Постоянно развиваясь и совершенствуясь, компания добилась получения сертификата официального дилера Тойота в октябре 2003 года, а уже в 2004 году состоялось открытие дилерского центра Тойота Центр Челябинск Запад. Через 4 года, в августе 2008 года состоялось торжественное открытие второго дилерского центра Тойота Центр Челябинск Восток. Мощная производственная база дилерских центров компании «Сейхо — Моторс» оснащена современным оборудованием и позволяет квалифицированно осуществлять предпродажную подготовку автомобилей, техническое обслуживание и ремонт в минимальные сроки с гарантией высокого качества работ.